Altrium Coaching, S.L.U.
Dernière mise à jour : 1 octobre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Altrium Coaching, S.L.U., société de droit andorran dont le siège est situé à Carrer de l’Aigueta, num 19, 1R PIS, 3A Porta, Andorra la Vella, AD-07 Andorra, immatriculée au Registre de Commerce d’Andorre sous le numéro 24609, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant souscrire aux services de coaching sportif et d’utilisation de l’application mobile Altrium Coaching (ci-après « l’Application »).
2. Services proposés
Altrium Coaching propose notamment :
- Des abonnements à l’Application de préparation en triathlon.
- Des programmes d’entraînement prenant en compte de manière évolutive tes capacités, tes disponibilités et tes objectifs.
- Des services de suivi de performance et des recommandations faciles à mettre en place.
- Des contenus additionnels (vidéos, podcasts, ressources, newsletters).
Les caractéristiques essentielles des services sont décrites sur la Plateforme (site internet ou application mobile).
3. Commande et conclusion du contrat
Toute commande passée via la Plateforme implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le contrat est réputé conclu à la validation de la commande par le Client et à la réception du paiement.
4. Tarifs
Les prix applicables sont ceux indiqués sur la Plateforme au moment de la commande.
Ils sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Altrium Coaching se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif pour les abonnements en cours.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou équivalents).
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Abonnements et renouvellement
Les services peuvent être proposés sous forme d’abonnement mensuel ou annuel, avec tacite reconduction sauf résiliation par le Client avant la date d’échéance.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment via son compte utilisateur. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée. Aucun remboursement partiel n’est effectué.
7. Droit de rétractation
Conformément au droit applicable aux services numériques, le Client reconnaît que l’exécution du service débute immédiatement après la validation de la commande, et renonce ainsi à son droit de rétractation de 14 jours prévu par la directive européenne sur la consommation.
Toutefois, Altrium Coaching peut, à sa seule discrétion, proposer un remboursement commercial en cas de réclamation légitime.
8. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription.
- Utiliser l’Application conformément à sa destination.
- Ne pas céder ou partager son compte avec des tiers.
9. Responsabilité
Altrium Coaching met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un service de qualité, mais ne saurait être tenu responsable en cas :
- D’interruption temporaire de la Plateforme pour maintenance.
- De pertes ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation de l’Application par le Client.
- De résultats sportifs non atteints, ceux-ci dépendant de facteurs individuels externes.
Les services de coaching ne se substituent pas à un avis médical. Le Client est responsable de vérifier son aptitude médicale à pratiquer le triathlon ou tout sport d’endurance.
10. Résiliation
Altrium Coaching se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès du Client à la Plateforme en cas de non-respect des présentes CGV ou d’utilisation abusive.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la Plateforme (textes, images, vidéos, programmes, logiciels) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive d’Altrium Coaching.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur la Plateforme.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit andorran.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents d’Andorre seront seuls compétents.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut nous contacter à :
📧 contact@altrium-coaching.com